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... 商業洞察 丨作者 / 劉潤 整理 / 蕉皮 這是劉潤公眾號的第737篇原創文章 ... 疫情之下,線下生意遭到重創,於是很多人開始關注線上,也有很多人來和我交流。 交流過程中,發現一些很有趣的事情,值得與你分享。也許對你有幫助和啟發。 其實從2013年到今天,六七年的時間過去,大家一直在談論網際網路轉型。這次疫情,更是加速了這種轉型需求。 用一個詞總結就是,都想「上網」。 於是我問:你要到線上的哪個地方去? 但我聽到最多的回答,竟然是反問:啊?線上不就是線上嗎?線上還有什麼地方? 出乎意料。 — 1 — 這是一個非常有趣的現象。這也許說明大家對於「線上」的理解解析度還比較低,成像也比較模糊。 這就相當於我們常說的:中國和西方。 除了中國,外面所有的世界,都叫西方。 類似的說法,還有: 北京人和地方人、上海人和鄉下人、廣州人和北方人、香港人和內地人、華人和鬼佬…… 以及,線下和線上。 我們判斷的體系和標準,往往趨於簡單,只有兩個部分:「我」和「我之外」。 大家對「我」非常了解,對「我之外」知之甚少。 當他們和我講起自己熟悉擅長的線下生意時,了如指掌,如數家珍。 他們會說:做線下生意非常重要的一點,就是不要把中國當成一個市場。 中國幅員遼闊,豐富而多元,這條巨龍的龍頭可能在21世紀,但龍尾巴可能仍然停留在刀耕火種的年代。 在中國再眾所周知的事情,都有一個億的人不知道。更可能的是還有十億人不知道。 他們還會說:假如最著名的音樂劇之一《歌劇魅影》要來中國巡演,只能選三個城市,會選哪裡? 北京、上海、深圳。 假如只能選兩個呢? 北京、上海。 那假如只能選一個呢? 上海。 我問,為什麼? 因為城市的性格、消費者的特點。 他們還會說:假如在中國五六七八線城市的下沉市場,有三個節日要特別關注,是什麼? 重陽、三八和六一。 我又問,為什麼? 因為這些城市的人口大量外溢,但有三種人幾乎不會走:老人、婦女、留守兒童。 當他們談到「我」熟悉的線下時,常常侃侃而談。但是一提起「我之外」的線上時,就把「線上」直接當成一種商業模式。 所以當我多問一句:你要到線上哪個地方去?得到的答案也是:啊?不知道。 — 2 — 我說,為了便於理解,可以打個簡單的比方:線上和線下一樣,也有很多「城市」。 你要投資哪座城市,去哪裡發展,也要看「人口」的存量和流入流出關係、看人們在城市停留的「時長」,更要看城市背後的「體系和協作網絡」。 在網際網路上,有些地方就是具有超強網絡效應的城市。 這個比方也許不太精確恰當,但至少在一定程度上能體現網際網路上各大城市的特徵和發展情況。 比如微信和抖音,就相當於北京和上海。 微信今天的月活已經超過10億,每人每天的平均使用時長在60分鐘以上。 這是一款「空氣級的產品」。 什麼叫「空氣級」? 就是你感受不到它的存在,但你根本不可能離開它。 微信的每個動作、每次改版、每項政策都被廣泛關注,有各種各樣的解讀,會影響生態里每一個人,也出現很多這樣那樣的機會。 微信的姿態,也一直是冷靜、客觀、克制、公平。但是當出現傷害用戶體驗和破壞生態的行為時,又能果斷採取措施。 手握大棒,口吐良言。 抖音呢? 抖音更像上海,具有魔都的魔幻色彩。 《2019抖音數據報告》顯示,截至2020年1月5日,抖音日活用戶突破4億。 他們就像生活在一座時尚、藝術范十足、高大上、洋氣的大城市裡。這裡每一天都有各種好玩有趣的事情,每一秒都是未知的奇妙和驚喜。 和漫步在上海的街頭很像,有一種幸福、優越、也同樣會忘記了時間。 魔都,魔幻的魔性。 --- 那淘寶和天貓呢? 淘寶像香港。 淘寶是曾經的「免稅港」。天下沒有難做的生意,讓這座港口交易繁華,人皆歡喜。 但是隨著來港口做生意的人越來越多,淘寶提供了一項「直通車服務」。賣家可以通過競價排名的方式,提升自己的排名,買廣告位來展示商品,擁有更多流量。 當免稅港開始「徵稅」時,有些賣家開始抱怨「天下還是沒有好做的生意」,更有些人憤憤然,拂袖而去。 淘寶的地位今天依舊重要,但在各方衝擊下不如從前。 而在淘寶旁邊,還有一座大城市,天貓。天貓像深圳。 2011年左右,淘寶被拆成了淘寶、淘寶商城和一淘三個部分。B2C業務怎麼做,誰也不太清楚,而發展B2C業務的淘寶商城,借力「淘寶」,一路狂奔。 後來,淘寶商城更名為:天貓。 2017年的雙十一,天貓交易額1682億。2018年,天貓交易額2135.5億。2019年雙十一,96秒,交易額超過100億,每秒訂單峰值54.4萬筆,最終全天交易額為2684億。 淘寶有些「黯然失色」,天貓卻「光彩璀璨」。 --- 微信是北京、抖音是上海、淘寶是香港、天貓是深圳…這是一種簡單的總結提煉,難免有不準確和絕對的地方,只是為了能更好理解網際網路上的各大城市,做出更好的參考和選擇。 這樣的總結,也許還有很多: 人人網是大理,AB站是蘇錫常,快手是重慶…… 人人網像古代的大理,曾經是歷史上最大的城市之一,無比繁榮。「半夜偷菜」、「上班搶車位」,風光一時。 但今天的人人網,也和今天的大理一樣,一座古城,只剩回憶。 AB站,是網際網路上奇葩的存在,小眾、精美。 這一大批的視頻網站,很像蘇錫常的主題公園。如果你願意去探索,如果你懂,會很好玩很有趣。 快手呢? 快手也是大城市,但更像重慶。 重慶人口也很多,也是娛樂文化繁華的地方。但和上海相比,少了些洋氣,多的是更接地氣。 抖音是劇場,導演、演員各就位,觀眾請欣賞表演。快手是廣場,只要你願意,大家可以一起舞蹈。 最後的話 微信是北京、抖音是上海、淘寶是香港、天貓是深圳、人人網是大理、AB站是蘇錫常、快手是重慶……如果願意,這串名單可以很長,網際網路上的每座城市也有自己的性格和特點。 所以,永遠不存在一個具體的地方,叫網際網路。也沒有一個單一的概念,叫線上。 當今天大家都在說轉型線上的時候,某種程度也是在說: 網際網路上有許多城市,你要去微信,抖音,天貓還是快手?或者只是看看說說最後哪也沒去? 你要去哪裡開始你的生意,發展你的事業,成就你的夢想? 你要去哪裡? ps:做一個小互動,可以在今天的留言區,說說你對於網際網路各大城市的理解,也可以說說你打算如何轉型線上。這樣的交流也許會很有趣,也應該對其他人有所啟發。
詳細資料
- ISBN:9570403144
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 232頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
文章來源取自於:
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